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1、执行前厅部经理的工作指令，并向其负责和报告工作。
2、代表酒店总经理接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门，随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况，宴请和会议安排，及重要团队和客人抵离情况。
6、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况，确保完好、整洁、有效。
7、负责前厅部各项制度的督导、检查工作。
【岗位要求】：有相关工作经验优先
【其他福利】
月休4-5天，法定假11天、享受年假、有薪产假、有薪病假及其他假期，定期开展各类员工团建活动。
【培训】提供入职培训、业务培训、素养培训课程和发展计划，为个人成长和职业发展提供无限的机会。
【晋升】提供内部的调动和晋升机机会，快速晋升平台。
茂名高州市高州温德姆花园酒店站前路83号
酒店前台
4500-5000元
酒店大堂副理
5000-6000元
酒店预订文员
3000-3500元
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